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物业管理委托合同

2022-07-02    阅读:82

物业管理委托合同书委托方(简称甲方):XXXXXXXX业主委员会

受托人(简称乙方):XXXXXX物业管理有限公司

委托管理时间:三年

财产的第一个基本信息

1.地点:XXXX XXXX社区建设路以东西关以南

2.占地面积:68亩

3.总建筑面积:6.6万平方米(不含公共建筑)

4.居住面积:6.2万平方米

5.物业管理办公面积:160平方米

6.行业委员会办公面积:100平方米

7.居委会办公面积:80平方米

8.会所面积:1500平方米【特别说明:以上数字以小区竣工验收报告数字为准。】

第二条物业管理服务项目和服务标准

一、服务管理项目

1.承担建筑本体共用部位(如楼板、屋顶、梁、柱、内外墙及基础、外墙、楼梯间、走廊、走廊、设备间等承重结构部位)的维修、保养和管理。).

2.承担建筑内共用设施设备(共用给排水管道、污水管道、垃圾站、通风排烟管道、共用照明、加压供水设备、配电系统、供热系统、通信、有线电视、消防设施设备、电梯、安防系统、公共娱乐健身设施、供水系统、水系统等)的维护、保养、管理和运营服务。).

3.承担市政公共设施(道路、室外水管、化粪池、沟渠、水池、水井、绿化、室外泵房、路灯、自行车棚、停车场、水系等)的维护、养护和管理。)规划红线内的物业管理范围内。

4.承担规划红线内配套服务设施的维修、维护和管理。

5.承担公共环境卫生(包括公共场所、房屋建筑共用部位)、垃圾收集运输、社区“四害”消除、公共区域绿化等。

6.负责交通、车辆运行和停车管理。

7.实行24小时封闭管理,在规划红线内进行24小时监控巡逻,实行外来人员检查登记制度,配合、协助公安机关做好社区治安工作。

8.为小区业主提供物业管理计划中承诺的各种服务,组织社区文化娱乐服务。

9.建立并妥善保管物业及物业管理档案。

10.政府法规和行业政策规定应当由物业管理企业承担的其他事项。

二、服务质量标准和效率标准

乙方根据甲方委托的管理事项,制定物业的“管理分项标准”(各种维修、保养和管理的工作标准和考核标准),经与甲方协商同意后,作为本合同的必要附件..

乙方提供的物业管理服务,服务质量和效率标准按附件1执行,服务质量评价标准按附件2执行。

第三条双方的权利和义务

一、甲方的权利和义务

(1)甲方的权利

1.与乙方协商年度管理计划、年度成本预算和决算报告。

2.对乙方的管理活动实施全面监督检查。有权要求乙方限期整改违反服务承诺的行为,有权要求乙方采纳甲方提出的合理要求,有权提出更换乙方不称职的人员;每年对乙方的管理和服务进行一次全面评估。如因乙方管理不善造成重大经济损失、管理失误或业主满意度低于2/3,经武汉市相关物业主管部门确认,甲方有权无条件终止与乙方的合同关系。

3.有权要求乙方按照双方约定的管理标准定期提供物业管理报告等管理信息。

4.有权要求乙方提供该物业的所有资料和信息,并及时通知变更备案。

5.委托乙方及时处理和公布违反物业管理法规和业主公约的行为。

6.要求乙方忠实维护全体业主的合法权益,检查已建公共建筑、公共设施及其他配套设施,及时向甲方报告问题,配合甲方整改相关责任主体。

7.如因乙方管理不善或重大失误给居民造成经济损失或严重不便,应赔偿甲方或业主及用户的经济损失。

(2)甲方的义务

1.甲方应向乙方有偿提供物业管理用房,建筑及装修标准以现场检查为准。装修及装修费用由乙方负责,装修及装修费用不计入物业管理费用。

2.协助乙方进行物业管理、宣传、教育和文化活动。

3.法律、政策规定由甲方承担的相关责任。

4.甲方应协助乙方催收物业管理服务费。甲方承诺不鼓励或煽动业主不缴纳物业管理服务费,反对因“吃霸王餐”而不合理拖欠物业管理服务费,侵害其他缴纳业主的合法权益。

二.乙方的权利和义务

(1)乙方的权利

1.有权依据法律法规、本合同和业主公约处理违反业主公约和物业管理法律政策的行为。

2.有权聘请特许经营公司承担物业的专项管理业务并支付费用,但不得将整体管理责任和利益转移给其他人或单位,不得将重要的专项业务承包给个人。

3.有权处理安全和消防突发事件(如盗窃、火灾等)),并及时向行业委员会汇报。

4.根据有关法律、法规、政策和本合同的规定,有权制定物业的各项管理措施、规章制度和实施细则;同时,经甲方同意,有权独立开展各项物业管理活动..

5.有权根据有关法律法规的规定和本合同的约定向业主或物业使用人收取物业服务费,并通过合法有效的手段解决物业服务费拖欠问题。

(2)乙方的义务

1.根据国家和地方物业管理收费规定,根据物业管理的服务项目、服务内容和服务标准,计算物业管理收费标准,并向甲方提供计算依据。费用应严格按照合同规定的收费标准收取,不得擅自增加,不得推卸义务和责任。

2.从开发商处接管验收合格的物业,认真检查住宅区内所有甲方委托物业范围内登记的公共建筑、公共设施、设备和绿化,不符合项及时向业主委员会报告,并协助甲方督促开发商整改,特别是不合格的机电产品,要求开发商限期更换。乙方应在入住后两个月内对所有竣工建筑的外墙、公共设施、设备和绿化进行检查。认真记录每个物业的保修期,每月对保修物业进行彻底检查,发现问题及时通知甲方和开发商以及业主的反应,以便维修;所有公共物业保修期满前一个月,乙方必须以书面形式向甲方报告物业的完整性;所有保修和维护必须详细记录;如因乙方责任需要更换,且未告知甲方,导致未向开发商提出更换要求,导致保修延误,乙方应承担相应的维修责任,费用由乙方承担..

3.协助行业委员会依法从开发商处获取小区的所有信息,并及时统计登记开发商移交的信息。如果开发商移交的资料不全,应督促开发商限期补齐;备份所有政府批准文件、合同、设备操作手册、维护手册(手册和维护手册有多份副本)以及甲方认为重要的其他文件,原件交甲方保管。

4.负责编制小区内公共建筑、公共设施、设备、各建筑外墙及绿化的年度维修计划和大中型维修计划,经双方同意后由乙方组织实施。属于保修范围,有维修要求的,督促相关单位进行维修。

5.乙方在进行本合同以外的其他经营活动时,有义务将该经营活动对业主生活的预期影响提前如实告知甲方,不得损害小区业主的合法权益或获取不当利益。如乙方擅自从事合同外的其他经营活动,甲方有权予以制止,并从乙方履约保证金中扣除不低于1%的金额作为罚款。

6.接受物业主管部门和政府相关部门的监督和指导,接受甲方和全体业主的监督。

7.社区内的公共设施不得擅自占用或改变。如需修改、扩大、完善配套项目,需报甲方及相关部门批准后实施。

8.建立物业的物业管理档案,并负责及时记录相关变化。相关变更和数据应及时向甲方反映和备份。

9.乙方应加强对员工的职业道德和法制教育,做好保密工作,不得泄露小区业主信息。

10.如果甲方委托的财产、设备等直接损失是由于乙方管理原因造成的(战争、地震、台风、洪水等自然灾害除外。,经政府部门认定不属于乙方管理的),乙方应根据实际损失进行相应赔偿。

11.本合同终止时,乙方必须在本合同终止之日起十日内,将委托给甲方的全部房产、管理用房及各类管理档案、财务等资料移交给甲方;用管理费购买的管理处资产如发生账务争议,可由双方认可的具有相关资质的专业审计机构进行审计,审计费用计入下一年度管理费用。

12.根据物业的实际情况,每年编制物业管理计划、年度管理计划、年度维修计划、年度成本预算和决算报告,提交甲方审核,并于每年1月初向全体业主公布。

13.及时告知甲方管理区域内的重大物业服务事项。乙方不得被动推卸管理责任,应及时(24小时内)予以劝阻和制止,并按国家相应法律法规处理。

第四条物业服务费用及其管理

一、物业服务费的收取

XXXX物业服务费由乙方直接向业主收取;业主有权在前期查询物业服务费明细账目。乙方必须按照政府规定和程序收费,不得乱收费,确保收费准确、公开透明。

业主应自觉按时缴纳物业管理服务费,不得无故恶意拖欠。甲方有义务协助催收无故拖欠的业主,乙方有权按每天万分之五的标准计算支付滞纳金。乙方有权对欠钱超过一个月的业主无理由依法追偿;无故拖欠3个月以上的业主可以提起诉讼追偿,败诉方除支付物业管理费外,还应承担胜诉方的合理诉讼费用。

(一)综合管理服务费的征收标准

1.住宅房屋由乙方按每月每平方米建筑面积向业主或物业使用人收取:

多层住宅物业每平方米:0.18元/月/平方米;

2、空置房屋管理服务费,按建筑面积每月每平方米全额收取。

(2)停车位使用费

1.业主停车,乙方按30元/车/月向车位使用者收取车辆管理服务费,甲方委托乙方收取车位租金(作为行业委员会管理基金),按月划入甲方指定账户。

室外停车费:75元/月,420元/半年,720元/年(含30元/车/月车辆管理服务费);

临时停车费:半小时以内免费,半小时以上1元,24小时以内封顶5元。

机动车和非机动车必须在甲乙双方共同约定的指定地点停放和登记..小区停车场收费管理正式实施后,如因物业停车场服务责任导致车主纳入收费服务的车辆被盗,乙方将承担相应的法律责任。

2.物业公司员工的汽车费用

物业公司员工停车作为小区专用车辆对待,并收取优惠费用。具体方案另行协商。(三)游泳池俱乐部使用费

游泳池、社区会所等项目收费标准,双方协商一致后才能生效。

(四)其他公共设施运营服务费和收益分配

1.广告及步行街收入分配:广告内容必须经过甲方审核批准,原则是不得损害物业整体形象和品味,不得干扰业主正常生活;小区公共区域的广告位、步行街等公共设施所有权属于全体业主,利润由甲乙双方分成利润:

(1)乙方介绍的广告:乙方获得广告收入的45%,其余由甲方代表全体业主获得。

(2)甲方介绍的广告:乙方获得广告收入的25%,其余由甲方代表全体业主获得。

2.露天停车位临时停车收入分配:乙方收取30%作为物业收入,甲方收益70%。

3.物业管理用房租金:所有物业管理用房均由甲方在委托管理期内提供给乙方有偿使用,乙方每年1月30日前按照建筑面积5元/平方米/月的标准一次性向甲方支付全部年租金。这笔费用包含在物业管理成本中。

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